As regras do site, do diagnóstico gratuito e do serviço.

Este documento explica em linguagem direta o que você pode esperar da NotaUp e o que a NotaUp espera de você. Ao usar este site ou solicitar o diagnóstico gratuito, você concorda com as condições abaixo.

1. Quem oferece este site

O site notaup.com e a marca NotaUp são operados por Mazzuchelli Tecnologia e Marketing Digital LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 64.684.225/0001-97, com sede em Av. Paulista, 1636, conj. 5, pavimento 11, Bela Vista, São Paulo, SP, CEP 01310-200. Contato por e-mail em contato@notaup.com e por WhatsApp em (11) 4671-0757.

2. O que este site oferece

O site tem conteúdo informativo sobre presença local e um diagnóstico gratuito. Ele não é uma plataforma de compra e nenhuma contratação se conclui aqui. A contratação do serviço acontece em conversa direta, com proposta e contrato próprios.

3. O diagnóstico gratuito

No diagnóstico você escolhe o seu negócio, responde a poucas perguntas e informa um número de WhatsApp para receber o dossiê. O documento é montado com dados públicos do perfil do negócio no Google e com respostas geradas por sistemas de inteligência artificial no momento da consulta.

• É uma fotografia, não uma previsão. Buscas e respostas de inteligência artificial variam por pessoa, aparelho, localização e data. O mesmo teste feito amanhã pode devolver outro resultado.
• É informativo. O dossiê não substitui consultoria formal e não garante nenhum resultado comercial.
• Você precisa ter autorização. Ao pedir o diagnóstico, você declara que o negócio consultado é seu ou que você tem permissão de quem responde por ele, e que o número de WhatsApp informado é seu ou você pode usá-lo.
• Você recebe uma mensagem. O dossiê chega no WhatsApp informado e podemos dar continuidade a essa conversa. Você pode pedir para parar a qualquer momento, respondendo a própria mensagem.

4. O serviço contratado

Quando existe contratação, o escopo, o valor, o prazo e as garantias ficam descritos na proposta e no contrato assinados entre as partes. Em caso de divergência, aquele contrato prevalece sobre o que está publicado aqui. Como regra geral: o ciclo mínimo é de três meses, porque construção de reputação não acontece em semanas, e existe uma garantia de reputação em noventa dias nos termos previstos em contrato.

Para executar o serviço, você concede acesso de gerente ao perfil do seu negócio no Google e nos autoriza a convidar a sua base de clientes para avaliar. A titularidade do perfil, das contas e das avaliações continua sendo sua, inclusive depois do fim do contrato.

5. O que não prometemos

Google e as inteligências artificiais são plataformas de terceiros, com regras e algoritmos que mudam sem aviso. Não temos e ninguém tem controle sobre elas.

• Não prometemos posição garantida no mapa, na busca ou dentro de qualquer inteligência artificial.
• Não prometemos volume de vendas, ligações ou faturamento, porque isso depende do seu atendimento, do seu preço e do seu produto.
• Não compramos avaliações, não filtramos clientes antes do convite e não recompensamos quem avalia. Trabalhamos dentro das diretrizes do Google, mesmo quando o atalho seria mais rápido.

6. Uso do site

Você pode navegar, ler e compartilhar os links deste site. Não é permitido raspar o conteúdo em massa, tentar burlar limites técnicos, enviar dados de terceiros sem autorização, usar o formulário para números que não lhe pertencem ou reproduzir os textos, croquis e o dossiê como se fossem seus.

7. Propriedade intelectual

A marca NotaUp, o conteúdo do site, o formato do dossiê, os materiais de método e os relatórios são de titularidade da empresa. O material entregue durante a prestação do serviço pode ser usado livremente pelo cliente no seu próprio negócio, mas não pode ser revendido ou distribuído como produto próprio.

8. Limitação de responsabilidade

O site é oferecido no estado em que se encontra. Não respondemos por indisponibilidade de serviços de terceiros, por mudanças de política das plataformas, por decisões tomadas com base apenas no diagnóstico gratuito, nem por lucros cessantes. Respondemos, sim, pelo que está escrito no contrato de prestação de serviço.

9. Privacidade

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

10. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de atualização no topo sempre indica a versão vigente. Se a mudança for relevante para quem já é cliente, avisamos pelos canais de contato.

11. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, estado de São Paulo, para resolver qualquer questão que não se resolva por conversa, ressalvadas as hipóteses legais de foro do consumidor.