Quais dados pedimos, para que servem e como apagar.

Pedimos pouco e usamos para uma coisa só: montar o seu dossiê e conversar com você sobre ele. Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados, a Lei 13.709 de 2018.

1. Quem é o controlador dos dados

Mazzuchelli Tecnologia e Marketing Digital LTDA, CNPJ 64.684.225/0001-97, com sede em Av. Paulista, 1636, conj. 5, pavimento 11, Bela Vista, São Paulo, SP, CEP 01310-200. Canal para assuntos de privacidade: contato@notaup.com.

2. Quais dados coletamos

• No diagnóstico gratuito: o negócio que você seleciona, com os dados públicos do perfil dele no Google, as respostas das duas perguntas e o número de WhatsApp que você informa para receber o dossiê.
• No contato direto: o que você escrever para nós por WhatsApp ou e-mail, incluindo nome e informações do seu negócio.
• Na navegação: dados técnicos básicos gerados por qualquer servidor, como endereço IP e horário do acesso, usados para segurança e para limitar abuso do formulário.
• Durante o serviço contratado: a lista de clientes que você nos entrega para a campanha de avaliações. Nesse caso você é o controlador desses dados e nós atuamos como operador, tratando apenas o necessário para enviar os convites em seu nome.

Não pedimos CPF, dados bancários, dados de saúde ou qualquer dado sensível no site. Não solicite esse tipo de informação pelos formulários.

3. Para que usamos

• Gerar o seu dossiê e entregá-lo no WhatsApp que você informou.
• Conversar com você sobre o resultado e apresentar o serviço.
• Executar o serviço, quando existe contrato.
• Proteger o site contra uso automatizado e abuso do formulário.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não vendemos, alugamos ou cedemos a sua base de contatos para ninguém, em nenhuma hipótese.

4. Com que base legal

O diagnóstico e o contato comercial se apoiam no seu consentimento, dado quando você informa o WhatsApp para receber o dossiê, e no legítimo interesse de apresentar um serviço a quem pediu um diagnóstico. Depois da contratação, o tratamento se apoia na execução do contrato e, para notas e registros, no cumprimento de obrigação legal.

5. Com quem compartilhamos

Apenas com quem é necessário para o serviço funcionar, e sempre no mínimo indispensável.

• Google: consultamos os dados públicos do perfil do negócio por meio das APIs oficiais.
• Provedores de inteligência artificial: enviamos a pergunta do seu ramo e cidade para gerar as respostas comparativas do dossiê.
• Infraestrutura: hospedagem do site e banco de dados em provedores de nuvem, com o banco na região da América do Sul.
• WhatsApp: para entregar o dossiê e conversar com você.

Alguns desses provedores estão fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional. Ela acontece com base nos contratos e nas salvaguardas previstos na LGPD.

6. Cookies e rastreamento

Este site não usa cookies de publicidade, pixels de redes sociais nem ferramentas de rastreamento de terceiros. Existem apenas os recursos técnicos necessários para as páginas funcionarem.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados do diagnóstico: ficam guardados enquanto houver interesse comercial na conversa e são apagados assim que você pedir.
• Resultados de consulta em cache: por poucos dias, apenas para não repetir consultas idênticas.
• Dados de clientes contratados: pelo prazo do contrato e pelo período legal exigido depois dele.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigir o que estiver errado, pedir anonimização ou exclusão, pedir portabilidade, revogar o consentimento e se opor a um tratamento. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@notaup.com ou mande mensagem para (11) 4671-0757. Respondemos em até quinze dias.

Se você só quer parar de receber mensagens, basta responder pedindo para parar. Não precisa de formulário nem de justificativa.

9. Segurança

Os dados ficam em bancos com acesso restrito e conexão criptografada. O acesso administrativo é limitado a quem opera o serviço. Nenhum sistema é infalível, mas trabalhamos para reduzir risco e, em caso de incidente relevante, comunicamos os titulares e a autoridade nacional conforme a lei.

10. Crianças e adolescentes

O site e o serviço são destinados a pessoas responsáveis por um negócio. Não coletamos intencionalmente dados de menores de dezoito anos.

11. Mudanças nesta política

Se alguma coisa mudar, atualizamos este texto e a data no topo. Mudanças relevantes para quem já é cliente são comunicadas pelos canais de contato.